국내 최초의 홈인스펙터로서 주택검사 일을 해 오다보니 이런 생각으로

며칠전에 오래된 상가건물을 사려고 한다는 분의 전화를 받았다. 얘길하다보니 기대수준이 너무 높다. 감춰진 하자 문제 같은 것들도 다 찾아주는 것으로 생각을 한다. 가능하지가 않다고 말씀드렸다. 드러난 문제점들과 일부 문제가 예상되는 곳 정도는 찾을 수 있을 것이지만, 드러나지 않은 문제점이나 조만간 생길 것 같은 문제점들은 찾을 수가 없다. 그리고, 그런 것들은 사실 주택검사의 범위를 벗어나는 것들이다.

혹시나 잘못된 기대를 가지고 연락들을 할까봐 아예 블로그 공지문을 하나 써놨다. 주택검사의 근본적인 한계점에 대한 안내문이다. 잘 안보시는 것 같다. (아래 링크 참조)

https://blog.naver.com/jeffrey001/221440218464

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앞뒤 안가리고 돈 버는 것, 영업만 생각을 한다면 이것저것 다 찾아 준다고 얘길하는 것이 더 나을 것이다. 하지만, 그렇게 하지 않는 것은 긴 관점에서 이 일을 바라보고 있기 때문이다. 몇 년 짧게 하고 말 일이 아니고, 앞으로 평생을 할 일이다. 그리고, 나와 같은 일을 하는 사람들이 많이 늘어나길 바라고 있기 때문에 당장의 경제적인 이익에 연연하지 않고 사람들에게 주택검사의 혜택과 한계점에 대해서 명확하게 인식을 시키려고 노력한다. 앞서간 사람이 엉뚱한 일을 해 놓으면 그 뒤를 따르는 사람들은 고난의 길이 된다.

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처음에 미국의 홈인스펙션, 주택검사에 대해서 배울 때 놀란 점이 기초과정에 홈인스펙터의 윤리에 대한 내용이 떡하니 자리매김을 하고 있던 것이었다. 직업윤리와 사회적인 책임에 대해서 중요하게 생각을 해야만 한다는 것이다. 미국에서 그 짧은 시간에 홈인스펙션이라는 산업이 급 성장을 한 것엔 그런 윤리의식들이 바탕이 되었을 것이라고 생각을 한다. 돈만 쫓다간 단기적인 성장은 빠를지 모르지만 장기적으로 산업자체가 쉽게 흔들리고 무너질 수 있는 리스크가 있다. 그래서, 나도 그런 부분들에 대해선 좀 철저한 편이다. 할 수 있는 것, 없는 것 분명하게 구분을 하려고 한다. 그래야만 나중의 사람들에게도 한계를 넘어선 일을 하다가 고초를 겪는 일이 없어진다. 건축에선 하자가 리스크이지만, 주택검사에선 평판이 리스크가 된다.

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서산대사의 '눈덮힌 광야를 걸어갈때' 라는 시가 있다. 그런 마음으로 주택검사 일을 하고 있다. 지금 내가 하는 일들이 나중에 이 일을 하는 후배들의 이정표가 될 것이기 때문이다.

 

내가 보기엔 주택검사는 신뢰산업이다. 남들이 한 일을 뒤져서 잘못된 것을 찾아내어 지적질을 하는 일이 아니다. 비록 문제가 있는 부분들을 찾아서 밝히는 일들이 주요한 업무중 하나이지만 그것은 건축과정이나 거래과정에서 생겨날 수 있는 문제들을 미리 찾아 예방하기 위한 목적이지 관련되는 사람들을 분쟁을 시키기 위한 목적이 아니다. 잘 생각을 해야만 하는 부분이다. 투명성, 주택검사는 주택문제에 있어서 투명성을 확보하기 위한 수단이다. 투명함만이 불신과 분쟁을 막아주고 최소화할 수가 있다. 주택검사는 분쟁이 아니라 사회적인 신뢰를 회복시켜 주는 산업이다. 눈 앞의 이익때문에 본질을 그르치면 안된다. 그래서, 미국에선 주택검사업과 부동산 거래업을 병행하지 못하도록 하고 있다. 다른 이익 때문에 눈이 가려지는 것을 막기위한 조치이다.

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주택검사 일을 시작한지 이제 7년이 되어간다. 이제 나름 자리를 잡아가고 있다. 생판 처음 듣는다는 반응이 전부인 시장에서 그나마 뿌리를 좀 내린 편이다. 검사비도 처음보다는 많이 올렸다. 그것도 이유가 있다. 예전 검사비를 유지했다면 아마도 수입은 더 좋았을 것이다. 하지만, 출장이 잦아지다 보니 연구 시간이 부족했다. 출장횟수를 줄일 필요가 있었다. 가격인상으로 수요를 조절했다. 그리고, 한가지더 의도가 있었다면 주택검사를 새로 시작하는 사람들에게 좀 여유를 주고 싶었다. 처음 시작할 땐 가격경쟁력이라도 있어야만 한다. 경험이 쌓이고 전문성이 높아지면 그에 따른 가치도 높아져야만 한다. 나이가 들고 경험이 더 많아질 수록 그에 따른 수수료 수입도 늘어나는 그런 식의 발전모델을 만들어 보고 싶었다.

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처음 주택검사 일을 시작한다고 할 때 괜찮은 사업모델이라고 투자를 받아보자고 했던 분들이 있다. 대단한 사람들이다. 남의 돈으로 사업 잘 하는 사람들이 있다. 하지만, 난 그런 쪽 사람이 아니고, 용기도 없기 때문에 일단 내가 해 보고 괜찮다는 확신이 들고, 또 더 중요한 부분인 내 스스로가 나름의 성공모델이 된다면 그때가서야 남들에게도 이 일을 해보라고 권해야 겠다는 생각을 했었다. 근래에 들어서야 자신있게 남들에게 권해볼만 하다는 확신과 용기가 생긴다. 주택검사의 기초과정이라는 홈인스펙션에 대한 교육을 꾸준히 계속하고 있는 이유이다. 난 말 주변이 없어서 단지 생각한 아이디어만으로는 남들을 설득시키질 못한다. 직접 해본 것이라야만 확신을 가지고 얘길 할 수가 있다.

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주택검사라고 해서 꼭 집을 짓던 사람들, 빌더출신들이 해야만 하는 것은 아니다. 내 생각엔 금융쪽이나 서비스 업종에 종사하던 사람들에게도 괜찮은 일이다. 왜냐면 주택검사라는 일이 건축업에선 많이 부족한 고객서비스적인 측면이 강하기 때문이다. 건축과 빌딩사이언스에 대한 부분들은 배우면 된다. 음식 맛을 보는데 꼭 요리사출신일 필요는 없는 것과 마찬가지이다. 집을 지어본 경험이 있는 사람들이라면 더 좋다. 없는 사람도 시간이 지나다보면 건축의 기본적인 부분엔 익숙해진다. 여성들이 하기에도 괜찮은 일이다. 꼼꼼함이 차별적인 빛을 낼 수가 있다.

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하지만, 당장의 수익이 필요한 사람들에겐 좀 무리이다. 공부하고 자신을 알리고 자리잡기까지엔 시간이 좀 필요하다. 난 시간이 많이 걸린 편이지만 요즘은 좀 알려져서 지금 시작하는 사람들은 시간이 덜 걸릴 것이다. 그래도, 적어도 2~3년은 시간투자를 할 수 있는 사람들에게 적합하다. 열심히 하면 그 정도면 자리를 잡을 것이다. 대신에 초기투자비가 거의 들지 않는다는 장점이 있다. 유지관리비도 거의 없다. 집에서 해도 되는 비지니스이다. 미국의 많은 홈인스펙터들이 그렇게 한다. 그래서, 은퇴후 제 2의 인생을 계획하는 사람들에게 권장을 한다. 월급 받고 있을 때 미리 준비를 시작하면 더 수월할 것이다. 버는 돈 없이 생활비 대려고 몇 년 고생한 사람이 하는 조언이다.

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눈 길 이리저리 밟지 않으려고 조심을 한다. 뒷사람들에게 폐를 끼칠까봐 말이다. 

뭐든 처음 가는 길을 나선 사람들은 조심하기 마련이다.

 

 

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